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东方甄选抖音“相爱相杀”

2023年07月28日 来源:北京商报

“非常突然”“小黄车突然被拖走”“临时决定在app上大促”,7月27日,东方甄选有关前一日“东方甄选自营产品”抖音直播间停播事件的回应,让人遐想联翩。7月26日,东方甄选自营产品店铺以及东方甄选自营产品抖音直播间,因规则要求暂停营业3天。因此,东方甄选临时决定在自建app上进行8.5折促销。

2022年8月,东方甄选推出自有app,并于2023年7月首次开通直播功能。就东方甄选app开发直播功能一事,新东方创始人俞敏洪曾表示,和抖音平台是互相成就关系,没有任何矛盾和冲突。截至记者发稿,抖音相关人士对停播原因未予回应。这不影响网友自行解读,“这强烈说明有自己app的重要性”“租的房子不安稳,自己的房子舒服”是东方甄选自营产品抖音直播间停播通知下,点赞数排名第一、第二的评论。

突然的停播

几乎每天都直播的“东方甄选自营产品”抖音直播间,在7月26日变得静悄悄。随后一则停播通知被置顶,“因规则要求26日至29日东方甄选自营产品店铺以及东方甄选自营产品直播间暂停营业3天”。具体停播时间是“26号下午开始停播,停到29号下午”,记者从东方甄选相关人士处了解到。

“确实出了点小情况,纯属意外,中午我和明明还在全力以赴呢,结果下午开了会突然传来消息,说咱的小黄车被拖走”,东方甄选ceo东方小孙仅分享了停播事件的这一细节。

7月27日,记者就东方甄选自营产品账号究竟违反了哪条规则,分别向双方求证,东方甄选相关人士表示:“我们只能先透露这么多了。”截至记者发稿,抖音相关人士未予回应。

目前,东方甄选在抖音有6个账号,分别是东方甄选、东方甄选自营产品、东方甄选美丽生活、东方甄选看世界、东方甄选将进酒、东方甄选之图书。以粉丝数来衡量,东方甄选自营产品粉丝183万,在以上6个账号中排名第五,粉丝数最高的是东方甄选,3050.3万。

7月27日晚间,记者在抖音搜索“东方甄选”,搜索框下方已出现“东方甄选直播间怎么突然停播了”的默认关键词。在微博平台,“东方甄选直播间被关”的话题阅读量超过8400万。不过,目前东方甄选、东方甄选美丽生活、东方甄选将进酒、东方甄选之图书的抖音账号均在正常直播。

临时的大促

抖音直播间被关,自家app不能闲着。几乎同时,东方甄选宣布,在自建app上启动自营产品全场8.5折促销。

7月27日下午,东方甄选披露了这次临时大促的首日成绩单:东方小孙、鹏鹏、明明在app直播,为网友推荐讲解自营产品,直播间同时在线人数超过2.6万人,自营产品交易额1750万元,烤肠、白虾、鸡胸肉、吐司、比萨、蟠桃、鸡蛋等多款自营产品销售均破1万单。此前几天购买产品的用户可以联系客服补差价。

根据东方甄选相关人士7月27日晚8点43分披露的最新数据,东方甄选app单日销售额2500万元。

目前,东方甄选app凯发凯发官网入口首页官网入口首页已在多处打出“自营品全场8.5折”的广告。东方甄选相关人士告诉记者,7月27日东方甄选app自营产品直播间的大促播到晚上12点。晚7点半左右主播大琪带货时,当天直播间收获12.3万点赞,同时在线人数2290,商品数99款。主播带货的同时,也在鼓励用户分享直播间,激励是“分享直播间朋友圈集赞赠主播冰箱贴1份”。

2022年8月东方甄选自有app上线,2023年7月开通直播功能后,将多场重要活动在抖音和自有app上同步直播。截至记者发稿,东方甄选在苹果应用商店免费购物榜单排名第7,一天前这款app的排名在30位上下。

“这强烈说明有自己app的重要性了。抖音停播,app紧接着开播,还8.5折三天大促”“很喜欢东方甄选,但是自建账号感觉不地道,毕竟抖音成就了你”“抖音成就了东方甄选,难道是免费成就的?”“租的房子不安稳,自己的房子舒服”,用户们在东方甄选自营产品抖音账号下发表着自己的观点。

“租房”还是“自建”

其实,自从在自家app上开播,有关东方甄选和抖音的关系就是敏感话题。俞敏洪曾表态,“东方甄选和抖音的关系是非常好的,我们一直有着非常友好的沟通,互相是成就关系,一种依赖关系,并不是我们要求着它,也不是它要求着我们”。至于创建自己的app,“是公司进取的正常行为,也是为了更好地服务用户和供应商,望大家不要过度解读”。

对于抖音账号停播和东方甄选力推自家app的关系,易观分析品牌零售行业高级分析师陈涛猜测,“可能和直播内容有关,跟自建app的关系应该不大,抖音没有那么小气量”。

谈到mcn机构自建app或在多个平台设立账号,陈涛认为这不是趋势而是现状。“自建app、微信小程序等,目的大概率是要做私域流量的运营,去做客户关系的维护,同时也承担一定的销售职能,而不是去做一个类似抖音、快手的综合类平台”,他向记者解读道。

文渊智库创始人王超则认为,这是“杀鸡儆猴”。“东方甄选对于抖音而言只是一个供应商,没有话语权。从商业的角度说,抖音这种做法很成功,也应该这样做,但从用户的角度看,就要另当别论。这算不算垄断行为?如果东方甄选一直在抖音体系做,肯定做不大。”

责任编辑:郑伊丹
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